Obecnie przez Internet konsumenci są nie tylko wstanie dokonać zakupów, ale mają też możliwość zawierania bardziej skomplikowanych umów. Jeżeli dziś chcemy zawrzeć usługi finansowe na przykład z bankiem, towarzystwem ubezpieczeniowym czy z inną instytucją finansową wcale nie musimy opuszczać naszych czterech kątów.Usługi finansowe zawierane na odległość to szczególna forma umów. Jednak czym te usługi finansowe tak naprawdę są? Usługi finansowe to w szczególności: czynności bankowe, umowy kredytu konsumenckiego, czynności ubezpieczeniowe i umowy uczestnictwa. Przedsiębiorca, który proponuje konsumentowi zawarcie umowy musi mu najpierw przekazać wszelkie niezbędne informacje. Konsument musi zostać poinformowany między innymi o: imieniu, nazwisku, adresie siedziby, o imieniu, o istotnych właściwościach świadczenia i jego przedmiotu, o cenie i ryzyku, zasadach zapłaty ceny i kosztach, terminie i sposobie świadczenia usługi oraz o prawie i sposobie odstąpienia od umowy i dodatkowych kosztach. Pozostałe dane to: termin wiążący, minimalny okres zawarcia umowy, miejsce i sposób składania reklamacji, możliwość pozasądowego rozstrzygania sporów, prawo wypowiedzenia umowy oraz o istnienie funduszu gwarancyjnego i języka stosowanego w relacjach przedsiębiorca z konsumentem.
